Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại dg333

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dg333 Thông tin của bạn được bảo vệ tại dg333
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo thứ tự ưu tiên: yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dg333 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua kết nối SSL. Phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ, cộng thêm thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thường.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai vào được tài khoản nếu thiếu bước này.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do luật pháp địa phương quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu bị xóa hoàn toàn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ví thanh toán trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản, hoặc yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hỏi nhiều nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Số ví được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN, OTP hay mật khẩu ví — chỉ lưu định danh cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu thấy thông báo OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn xem được dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu cần.